Terms and Conditions

*Ticket prices listed excludes 30% government tax
*Purchased tickets cannot be returned, exchanged or canceled for any reason

Age Limit

  • Visitors under 12 years old are recommended to be accompanied by an adult
  • Lalala Festival is intended for all ages
  • Visitors are required to show ID (KTP/Copy of Passport/Driving License/ID Card) for entering the venue also for ticket exchange
  • Visitors who do not have a valid ID with a photo are not allowed to enter the venue, cannot redeem the ticket and cannot get a refund

Rules

  • Visitors are not allowed to camp or stay the night in the festival area, the official camp has already been prepared by the organizer
  • All visitors are required to exchange ticket or e-ticket to a wristband before entering the venue. Information on ticket exchange will be notified several weeks before D-day
  • All purchases of alcohol at the venue during the event must be aged 21 years & over
  • All purchases of cigarettes must be aged 18 years & over
  • Sellers who are not the official tenants of Lalala Festival are not allowed to sell in all areas of the festival
  • The distribution of posters, leaflets, flyers or any kind of promotion kit without the permission of the organizer is prohibited
  • No food and beverages from outside
  • Visitors are required to wear our official wristband while in the festival area. Wristband cannot be lost and it is recommended to protect wristband from any damages
  • If the wristband is lost, visitors will not be allowed to enter the festival
  • All visitors who do not have a valid wristband will be expelled from the festival area, without exception
  • The organizer is not responsible of any kind of cancellation made from the performers or artists. However, it is possible that there will be a replacing of the artists. If that occurs, there will be no ticket refunds.
  • Due to several reasons, a few areas cannot be entered by visitors
  • The organizer is not responsible for any transportation or accommodation fee paid by visitors if festival has to be cancelled or reschedule
  • No ticket refund.
  • The organizer restricts all visitors that are very drunk, are using drugs, or are in unhealthy condition for entering festival area. Visitors who bring prohibited drugs, weapons and/or any kind of prohibited things will not be allowed to enter the area and will be reported to the authorities. If that occurs, there will be no refund.
  • Careless visitors who are disrupting the running of the event or behaving indecently, and visitors who reject to obey the rules will be immediately expelled from the festival area. If this occurs, there will be no ticket refunds
  • Visitors that are expelled from the venue because of the above reasons will not be allowed to re-enter festival area
  • Visitors without ticket or a valid ID will be expelled from festival area. The committee may report to the authorities and may ask for a compensation for entering illegally
  • Personal belongings are visitors’ responsibility
  • The committee, promotor and performers are not responsible for any accidents in all festival areas
  • The committee will not use personal data that are given when buying the ticket without permission

Security

All visitors must agree to be checked on personal belonging and a body check before entering the venue. The committee has the right to reject or expel people from festival area if the rules are unfollowed. Those rules can change anytime with or without concerns.

  • Terms and conditions must be read carefully
  • Purchased tickets are non-refundable and cannot be returned or cancelled
  • All ticket prices exclude 30% government tax
  • Lalala Festival is intended for all ages
  • All given data are valid (KTP/Passport/SIM/ID) and are subject to the regulations on ticket checking
  • Buyer will receive e-ticket from order@lalafest.com to the email address appointed by the buyers
  • Inquiries: info@lalafest.com
  • E-ticket cannot be sold
  • E-ticket is not the official ticket to enter festival area
  • All buyers must exchange e-ticket to wristband
  • E-ticket should be printed and should be brought along with the valid ID and payment receipt when exchanging to a wristband
  • E-ticket is valid for one wristband
  • Barcode will be transferred for conversion to a wristband
  • The committee has the right to check the wristband for the sake of security
  • You will only receive one wristband from one barcode
  • Wristband cannot be transferred and returned
  • Wristband can be exchanges if there is a mistake from the committee only
  • Lost wristband might cause the loss of all rights for claiming a new wristband
  • Buyers are subject to Indonesia’s regulations
  • By printing this e-ticket, you must agree to the terms and condition, also agree to prevent the organizer from a lawsuit through courts or any means allowed by the law

*Harga tiket yang tercantum belum termasuk pajak sebesar 30%
*Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, ditukar, atau dibatalkan dengan alasan apapun

Batasan Umur

  • Pengunjung di bawah umur 12 tahun disarankan untuk didampingi oleh orang dewasa
  • Lalala Festival diperuntukkan untuk semua umur
  • Pengunjung diharuskan untuk menunjukan Kartu Identitas (KTP/Copy Passport/ SIM / Kartu identitas) dengan foto di dalamnya ketika masuk ke festival dan penukaran tiket
  • Pengunjung yang tidak memiliki Kartu Identitas yang sah ( dengan foto) tidak diperbolehkan masuk ke dalam festival, tidak dapat menukarkan tiket, dan tidak  mendapatkan uang tiket kembali.

Peraturan Umum

  • Tidak diizinkan untuk berkemah atau menginap di area festival, kemah resmi sudah disiapkan oleh pihak penyelenggara
  • Semua pengunjung wajib menukarkan tiket atau e-voucher dengan wristband sebelum memasuki area festival. Informasi mengenai penukaran tiket atau e-voucher akan  diberitahukan oleh pihak penyelenggara beberapa minggu sebelum hari-H
  • Semua pembelian alcohol di tempat acara pada hari-H  harus berumur 21 tahun ke atas
  • Semua pembelian rokok harus berumur 18 tahun ke atas
  • Penjual yang bukan merupakan tenant yang sah tidak diijinkan untuk berjualan di semua area festival
  • Tidak diizinkan untuk melakukan penyebaran poster, selebaran atau bentuk apapun yang berbau promosi di dalam area festival tanpa adanya persetujuan dari pihak penyelenggara. Tidak boleh membawa makanan dan minuman dari luar.
  • Pengunjung diwajibkan untuk memakai wristband selama berada di area festival.  Wristband tidak boleh hilang dan disarankan untuk menjaga kondisi wristbrand agar tidak rusak.
  • Jika wristband pengunjung hilang dengan alasan apapun, maka tidak akan diperbolehkan masuk ke dalam area festival.
  • Semua pengunjung yang tidak memiliki wristband yang sah akan dikeluarkan dari area festival tanpa pengecualian.
  • Pihak penyelenggara tidak bertanggung jawab jika pengisi acara dan artis tidak dapat berpartisipasi dengan alas an apapun dari pihak artis pada festival ini . Namun tidak menutup kemungkinan akan ada pergantian artis. Jika hal tersebut terjadi, tidak ada pengembalian uang tiket.
  • Dikarenakan beberapa alasan untuk kelancaran acara, beberapa kawasan di dalam area festival tidak boleh dimasuki oleh para Pengunjung.
  • Penyelenggara acara tidak bertanggung jawab terhadap biaya transportasi atau akomodasi yang telah dikeluarkan oleh pengunjung untuk menghadiri festival jika seandainya festival harus dibatalkan atau dipindahkan ke hari lain.
  • Penyelenggara acara melarang para pengunjung yang sangat mabuk , sedang mengonsumsi segala jenis obat-obatan terlarang atau narkoba, atau tidak cukup sehat untuk masuk ke dalam area festival. Pengunjung yang terbukti membawa obat-obatan terlarang, senjata dan/atau barang-barang terlarang lainnya tidak akan diperbolekan untuk masuk ke dalam area festival. Pengunjung yang ditemukan membawa barang-barang tersebut akan segera dilaporkan ke pihak berwajib. Jika kondisi tersebut terjadi maka tidak adanya pengembalian uang tiket.
  • Pengunjung yang bertindak gegabah yang bersifat mengganggu kelancaran acara atau berperilaku yang tidak senonoh, dan pengunjung yang menolak mentaati peraturan/mematuhi teguran dari panitia maka akan segera dikeluarkan dari area festival. Jika kondisi tersebut terjadi maka tidak adanya pengembalian uang tiket.
  • Pengunjung yang telah dikeluarkan dari area festival karena alasan-alasan diatas, maka konsekuensinya tidak akan diperbolehkan untuk memasuki kembali area festival
  • Pengunjung yang masuk ke dalam area festival tanpa disertai tiket yang sah atau kartu identitas yang sah , maka akan dikeluarkan dari area festival. Panitia Lalala juga dapat melibatkan kepolisian dan meminta ganti rugi kepada Pengunjung yang masuk ke dalam area festival secara ilegal.
  • Barang – barang yang dibawa merupakan tanggung jawab dari pengunjung masing – masing. Panitia tidak terlibat jika terjadi kehilangan barang pengunjung.
  • Panitia acara/penanggung jawab tempat festival, promotor, dan pengisi acara tidak bertanggung jawab atas kejadian – kejadian yang mengakibatkan cedera atau kecelakaan di semua area festival selama festival berlangsung apapun alasannya.
  • Panitia tidak akan menggunakan data-data pribadi para Pengunjung yang dikumpulkan pada saat pembelian tiket, tanpa izin Pengunjung.

Keamanan

Semua pengunjung akan diperiksa sebelum memasuki area festival dan bersedia untuk diperiksa secara menyeluruh yaitu barang bawaan dan pemeriksaan badan. Penyelenggara acara mempunyai hak untuk menolak atau mengeluarkan orang dari area festival, apabila orang tersebut melanggar peraturan yang telah dibuat. Peraturan tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dengan ataupun tanpa pemberitahuan.

  • Perihal syarat dan ketentuan ini wajib dibaca baik- baik
  • Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, dikembalikan, atau dibatalkan.
  • Harga tiket belum termasuk pajak pemerintah sebesar 30%
  • LALALA festival diperuntukkan untuk semua umur
  • Seluruh data yang diberikan adalah sah (KTP/Passport/SIM/Kartu identitas sah lainnya) dan tunduk pada peraturan tentang pemeriksaan tiket.
  • Pertanyaan dapat melalui : info@lalafest.com
  • E-ticket tidak dapat diperjualbelikan
  • E-ticket bukan untuk memasuki festival
  • Semua pembeli wajib menukarkan e-ticket nya dengan wristbrand
  • E-ticket wajib di cetak dan dibawa disaat penukaran tiket bersama dengan kartu identitas yang sah dan bukti pembayaran yang sah untuk konfirmasi jika ada kesalahan terjadi
  • Satu e-ticket berlaku untuk satu wristband
  • Barcode akan dipindai untuk konversi wristband
  • Pihak penyelenggara berhak untuk memeriksa wristband untuk alasan keamanan
  • Anda hanya akan menerima satu wristband dari satu barcode
  • Wristband tidak bisa dipindahtangankan dan dikembalikan
  • Wristband bisa ditukar jika ada kesalahan dari pihak penyelenggara
  • Kehilangan wristbrand dapat menyebabkan kehilangan semua hak untuk kembali mengklaim wristband yang baru
  • Pembeli wajib tunduk pada peraturan Indonesia
  • Dengan mencetak e-ticket ini berarti anda setuju dengan syarat dan ketentuan kami, dan setuju untuk membebaskan pihak penyelenggara dari tuntutan hukum melalui pengadilan atau cara apapun yang diperbolehkan oleh hukum